Temizlik Politikamız
KEŞİF VE ANALİZ
ALANYA TEMİZLİK olarak öncelikle müşterilerimizin isteklere tam ve doğru bir şekilde cevap verebilmek için yapılacak işin keşfi ve analizi yapılmaktadır. Öncelikle ÜCRETSİZ KEŞİF hizmetimiz ile temizliği yapılacak yerin keşfi yapılmakta, eğer mesafe uzaklığından, iş yoğunluğundan, müşterinin şehir dışında oluşundan veya herhangi bir sebepten gidilemeyecek durum arz ediyorsa müşterimizden temizliği yapılacak yerin kısa bir videosu istenmektedir. Keşif sonucu firmamız tarafından analiz çalışmamız yapılır ve teklif aşamasına geçilir.
TEKLİF
Yapılan analiz sonucuna göre müşteri memnuniyeti göz önüne alınarak, yapılacak işin ne şekilde yapılacağı, kaç personel ile hizmet verileceği, hangi Endüstriyel makine ve teçhizatların kullanılacağı, ne kadar süre içinde yapılacağı ve fiyatı ile birlikte teklif vermektedir.
RANDEVU
Verilen teklifin müşteri tarafından uygun görülmesi halinde ALANYA TEMİZLİK olarak müşterimizle birlikte randevu tarihi ve saati oluşturulmaktadır.
HİZMET
ALANYA TEMİZLİK olarak verilen randevu saatinde işin yapılacağı yerde personellerimiz hazır bulunmaktadır. Yapılacak hizmetin içeriğine uygun olarak Endüstriyel makinelerimiz, teçhizatlarımız ve Endüstriyel temizlik malzemelerimiz eksiksiz olarak personellerimizin yanında bulunmaktadır. Yapılacak hizmet ile ilgili müşterimizden herhangi bir talebimiz bulunmamaktadır.
TESLİMAT
Hizmetin tamamlanmasına müteakip müşterimiz ile birlikte yapılan hizmetin kontrolünü yapar, varsa eksikliklerin giderilmesini sağlarız. Müşteri memnuniyetini sağlamadan hizmeti sonlandırmıyoruz. Müşteri memnuniyetini sağladıktan sonra hizmeti sonlandırır ödeme alırız.